1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Blovemed.com thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
Xử lý các giao dịch mua bán sản phẩm, dịch vụ.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các thông tin liên quan.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch và chăm sóc khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng và giao hàng.
Liên hệ với khách hàng khi cần thiết (như xác nhận đơn hàng, thông báo về các vấn đề giao dịch).
Gửi thông báo về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc các dịch vụ khác mà khách hàng có thể quan tâm.
Cải thiện và phát triển các dịch vụ của Blovemed.com.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Blovemed.com trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc các yêu cầu khác từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiết lộ cho các tổ chức hoặc cá nhân sau:
Các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho việc thực hiện giao dịch (chẳng hạn như đơn vị vận chuyển, thanh toán).
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Blovemed.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và thực hiện trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ dữ liệu này. Mọi yêu cầu về quyền lợi và thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi đến:
Địa chỉ: 510 Kinh Dương Vương, Q. Bình Tân, TP.HCM
Email: lienhe@blovemed.com
Số điện thoại: 0931 703 708
6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản trên website Blovemed.com. Để thực hiện việc này, khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và cập nhật thông tin cá nhân tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu gặp vấn đề trong việc chỉnh sửa thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến Blovemed.com qua các phương thức sau:
Gửi email đến: lienhe@blovemed.com
Gọi điện đến số: 0931 703 708
Blovemed.com cam kết sẽ tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian nhanh nhất, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
8. Công cụ bảo mật thông tin thanh toán
Blovemed.com cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng thông qua việc sử dụng công nghệ bảo mật hiện đại, đảm bảo rằng thông tin thanh toán của khách hàng không bị lộ ra ngoài khi thực hiện giao dịch trực tuyến. Các giao dịch thanh toán được bảo vệ qua các phương thức mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật khác.
Lưu ý
Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân, chẳng hạn như khi khách hàng điền thông tin vào các biểu mẫu đăng ký, mua hàng hoặc thanh toán.
Bạn có thể tạo một liên kết dễ dàng truy cập vào chính sách này trong phần chân trang (footer) của website để khách hàng dễ dàng tìm thấy.
